POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Dekonciencia SAS BIC

Fecha de última actualización: 26 de noviembre de 2025

En Dekonciencia SAS BIC valoramos profundamente la confianza de nuestra comunidad, clientes y aliados.  Por ello, garantizamos la protección, confidencialidad y uso responsable de la información personal que nos brindas.  Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos conforme a las disposiciones legales aplicables en Colombia, incluidas la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.


 

1. Responsable del tratamiento de datos

Dekonciencia SAS BIC
NIT: 901.488.139-8
Correo: pedidos@dekonciencia.com
Dirección: Calle 79B No. 69T-63 – Bogotá D.C., Colombia


 

2. Información personal que recopilamos

Recolectamos la información estrictamente necesaria para ofrecer nuestros servicios, gestionar compras, mejorar la experiencia de navegación y mantener comunicación contigo. Entre los datos que podemos solicitar están:

    • Nombre completo
    • Documento de identidad
    • Correo electrónico
    • Número de contacto
    • Dirección de envío
    • Información de facturación
    • Datos de navegación y uso del sitio (cookies, IP, comportamiento, formularios)

No solicitamos ni almacenamos información sensible que no sea necesaria para la prestación del servicio.


 

3. Finalidades del tratamiento

La información será utilizada para:

    • Procesar compras y gestionar envíos.
    • Brindar soporte al cliente y responder solicitudes.
    • Emitir facturas, comprobantes y comunicaciones transaccionales.
    • Notificar novedades sobre productos, eventos y campañas (si das tu consentimiento).
    • Mejorar la funcionalidad de la web, realizar análisis de tráfico y optimizar la experiencia del usuario.
    • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

 

4. Derechos del titular de los datos

Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

    • Consultar los datos que tenemos sobre ti.
    • Solicitar correcciones, actualizaciones o supresiones.
    • Revocar autorizaciones previamente otorgadas.
    • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
    • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a: pedidos@dekonciencia.com


 

5. Transferencia y transmisión de datos

Dekonciencia podrá compartir información únicamente con:

    • Plataformas de gestión de pagos.
    • Operadores logísticos y empresas transportadoras.
    • Herramientas tecnológicas necesarias para operar la página web o campañas transaccionales.

Nunca vendemos, alquilamos ni entregamos datos personales a terceros no autorizados.


 

6. Protección y almacenamiento

Implementamos protocolos de seguridad físicos y digitales para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Utilizamos certificados SSL, cifrado y proveedores tecnológicos confiables.

La información será almacenada por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o lo estipulado por la ley.


 

7. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

    • Registrar preferencias de navegación
    • Analizar el tráfico del sitio
    • Mejorar la experiencia del usuario

Puedes desactivar las cookies desde tu navegador en cualquier momento.


 

8. Modificaciones

Dekonciencia se reserva el derecho de modificar esta política cuando sea necesario.  Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página con fecha de revisión.

 

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