POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Dekonciencia SAS BIC
Fecha de última actualización: 26 de noviembre de 2025
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1. Responsable del tratamiento de datos
Dekonciencia SAS BIC
NIT: 901.488.139-8
Correo: pedidos@dekonciencia.com
Dirección: Calle 79B No. 69T-63 – Bogotá D.C., Colombia
2. Información personal que recopilamos
Recolectamos la información estrictamente necesaria para ofrecer nuestros servicios, gestionar compras, mejorar la experiencia de navegación y mantener comunicación contigo. Entre los datos que podemos solicitar están:
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3. Finalidades del tratamiento
La información será utilizada para:
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- Notificar novedades sobre productos, eventos y campañas (si das tu consentimiento).
- Mejorar la funcionalidad de la web, realizar análisis de tráfico y optimizar la experiencia del usuario.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
4. Derechos del titular de los datos
Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
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- Consultar los datos que tenemos sobre ti.
- Solicitar correcciones, actualizaciones o supresiones.
- Revocar autorizaciones previamente otorgadas.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a: pedidos@dekonciencia.com
5. Transferencia y transmisión de datos
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- Herramientas tecnológicas necesarias para operar la página web o campañas transaccionales.
Nunca vendemos, alquilamos ni entregamos datos personales a terceros no autorizados.
6. Protección y almacenamiento
Implementamos protocolos de seguridad físicos y digitales para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Utilizamos certificados SSL, cifrado y proveedores tecnológicos confiables.
La información será almacenada por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o lo estipulado por la ley.
7. Uso de cookies
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8. Modificaciones
Dekonciencia se reserva el derecho de modificar esta política cuando sea necesario. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página con fecha de revisión.

